POLITICĂ DE PRECOMENZI ȘI REZERVĂRI
Actualizată la: 31.08.2026
1. Precomenzi
ARWAY acceptă precomenzi pentru vehicule și alte produse care nu sunt disponibile imediat în stoc.
2. Avans
Avansul standard este de 50% din valoarea produsului, dacă nu se comunică și acceptă în scris o altă valoare.
3. Termen estimativ
Termenul de disponibilitate este estimativ și depinde de producător, importator, transport și formalitățile aferente.
ARWAY comunică clientului termenul disponibil la momentul precomenzii și îl informează dacă apare o întârziere semnificativă.
4. Modificări de specificații
Dacă înainte de livrare producătorul modifică în mod semnificativ specificația comandată, clientul va fi informat și va putea decide dacă acceptă modificarea, în limitele drepturilor sale legale.
5. Imposibilitatea furnizării
Dacă ARWAY nu poate furniza produsul comandat, sumele achitate pentru produs vor fi restituite, fără a aduce atingere altor drepturi legale.
6. Retragerea consumatorului
În cazul contractelor încheiate la distanță, simplul fapt că produsul a fost precomandat nu înlătură dreptul legal de retragere.
Pentru un produs standard, termenul de retragere de 14 zile începe, în principiu, la primirea fizică a produsului, în condițiile OUG nr. 34/2014.
Excepțiile se aplică numai în cazurile prevăzute expres de lege, de exemplu pentru bunuri realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite.
7. Finanțare
Pentru produsele achiziționate prin TBI, precomanda este supusă și condițiilor finanțatorului. Aprobarea creditului nu este garantată de ARWAY.
8. Contact
contact@arwayatv.ro
0722 251 557